FAQ

Bestellung

Bestellen können Sie über den Online-Shop oder in dem Sie mir eine Email schreiben. Bei Fragen zum Sortiment berate ich Sie gerne telefonisch oder per Email.

Verfügbarkeit der Produkte

Alle meine Produkte werden in liebervoller Handarbeit gefertigt. Die Zutaten sind häufig nur saisonal verfügbar und somit die Mengen natürlicherweise begrenzt. Gerne können Sie mich auch direkt per Email oder Telefon kontaktieren - manchmal habe ich noch einzelne Restposten vorrätig oder kann auf Anfrage individuell größere Mengen produzieren.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Darstellung der Produkte ist beispielhaft, die Designs der Etiketten und Behälter (Flaschenform, Glasform) können im Einzelfall abweichen.

Durch Anklicken des Buttons [zur Kasse] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

Bezahlung, Versand und Lieferzeiten

Bezahlung nehme ich per PayPal oder Überweisung an.

Die Versandart ist Standard-Versand mit der Deutschen Post und dauert bis zu 3 Tage. Der Versand findet nach eingetroffener Zahlung statt. Ab 50 Euro Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Versand und Lieferung innerhalb Deutschlands.

Eine Selbstabholung bei mir Zuhause ist ebenfalls möglich und die Bestellung kann vor Ort per Barzahlung oder Vorab-Überweisung bezhalt werden. Bei Selbstabholung gebe ich zudem einen Rabatt von 5% auf die Gesamtsumme da Verpackungsmaterial gespart wird.

Geschenkverpackung

Sehr gerne verpacke ich Ihre Bestellung auch als individuelles Geschenk. Kontaktieren Sie mich dazu einfach per Email oder Telefon um Ihre Wünsche zu besprechen. Je nach Verpackungsaufwand berechne ich eine individuelle Service-Gebühr die ich Ihnen selbstverständlich bei der Bestellung mitteile.

Rückgabe & Rückerstattung

Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sollten Waren schon versendet worden sein, sind diese innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zu übergeben (siehe Rückgabe & Rückerstattung).

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellung erfasst (Bestellbestätigung und Versand der Artikel), es findet keine Weiterreichung von personenbezogenen Daten an Dritte statt.